Unser Versprechen

Unser Versprechen - Qualität und Vertrauen

Bei Canthera.de, dem Online-Service der Spital-Apotheke zum Heiligen Geist in Nürnberg, steht Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt. Unser täglicher Anspruch ist es, Patientinnen und Patienten in Nürnberg und deutschlandweit mit erstklassiger Arzneimittelqualität, stabiler Verfügbarkeit und einem Serviceerlebnis auf höchstem Niveau zu versorgen – persönlich, digital und zukunftssicher.

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Trusted Shops Gütesiegel

Von Trusted Shops geprüft und zertifiziert

Seit dem 26. August 2026 trägt canthera.de das Trusted Shops Gütesiegel. Die Prüfung umfasst sechs Qualitätskriterien, vom Bestellablauf über den Datenschutz bis zur finanziellen Absicherung Ihrer Bestellung. Das Siegel wird von Trusted Shops regelmäßig überprüft.

Kundenorientierter ServiceErreichbar per Telefon und E-Mail, Mo. bis Fr.
Datenschutz und rechtliche SicherheitRechtstexte und Datenverarbeitung nach den Trusted Shops Kriterien geprüft.
Transparente Bestellung und LieferungKosten, Lieferzeiten und Bestellschritte sind vor dem Kauf klar ersichtlich.
Finanzielle AbsicherungTrusted Shops Käuferschutz, auf Wunsch für jede Bestellung.
Unabhängig von der ZahlungsartDie Absicherung gilt für alle angebotenen Zahlungsarten.
Persönlicher SupportPharmazeutische Beratung durch das Team der Spital Apotheke.

Erstprüfung 26. August 2026Zertifikats-ID X47A5E7E9EA1E208DC7F4F2519146F7D9

Zertifikat ansehen (PDF)Bewertungen bei Trusted Shops

Johann Matz

Inhaber & Apotheker

„Wir arbeiten nicht nur mit medizinischen Produkten, sondern auch mit dem Vertrauen von Menschen. Unser Ziel ist es, Ihnen eine sichere, schnelle und persönliche Gesundheitsversorgung anzubieten – digital, lokal und menschlich.”

Unser Versprechen

Wir engagieren uns täglich für Ihre Versorgung

Unsere Kund:innen – ob vor Ort oder online – können sich darauf verlassen:

Hohe Warenverfügbarkeit durch tägliche Bestandskontrollen
Direkte Lieferketten zu führenden Herstellern
Große Auswahl an medizinischem Cannabis
Kontinuierliche Sortimentserweiterung mit hochwertigen Produkten

Durch gezielte Maßnahmen in digitale Infrastruktur, den E-Commerce und die Logistik können wir frühzeitig auf steigende Bedarfe reagieren und Ihnen so Versorgungssicherheit garantieren.

Unsere Qualität – Medizinische Cannabisprodukte auf höchstem Niveau

Wir arbeiten mit ausgewählten Herstellern, Großhändlern, Logistikanbietern und Dienstleistern aus dem Bereich der pharmazeutischen Technologie zusammen, um Ihnen nur qualitativ hochwertige Medizinal-Cannabisprodukte anzubieten – mit sicherer Herkunft, dokumentierter Charge und optimierter Lagerung. Unsere Partnerschaften ermöglichen:

Höchste Datensicherheit & Vertrauen in die Prozesse

Frühzeitige Verfügbarkeit neuer Sorten

Höchste Qualitätsstandards bei Lagerung und Versand

Reaktion auf Engpässe und regulatorische Änderungen

Intuitiver Bestellprozess für Ihre komfortable Versorgung

Optimierte Abholmöglichkeiten vor Ort in Nürnberg

Zuverlässige Logistikpartner für deutschlandweite Zustellung

Erweiterte Versandkapazitäten für schnellere Lieferung

Wir setzen alles daran, Ihr Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Dafür haben wir in den Bereichen UX, Telemedizin, Automatisierung und digitales Rezeptmanagement gezielt Expertise aufgebaut – gemeinsam mit den besten Partnern aus E-Commerce und pharmazeutischer Technologie.

Unser Ziel: Immer besser werden – für Sie

Zufriedene Stammkund:innen in Nürnberg & bundesweit

Verlässlicher Service, transparente Kommunikation & persönliche Beratung

Zukunftssichere Versorgung mit medizinischem Cannabis

Mehr Übersicht & Geschwindigkeit bei der Online-Bestellung