Kundenservice Medizinalcannabis - Canthera.de
Für Fragen rund um Medizinalcannabis steht Ihnen der spezialisierte Kundenservice von Canthera.de zur Verfügung. Wir kümmern uns ausschließlich um Anliegen, die den Bereich medizinisches Cannabis betreffen, und stellen sicher, dass Sie direkt die richtige Anlaufstelle erreichen.
Bitte nutzen Sie ausschließlich kontakt@canthera.de oder die Service-Hotline 0911 944 567 (10:00 - 16:00 Uhr), damit Ihre Anfrage direkt an die richtige Abteilung weitergeleitet wird.
Kundenservice für Cannabis Patient/innen - Canthera Nürnberg
Der Kundenservice von Canthera.de steht Patientinnen und Patienten mit umfassender Unterstützung rund um Medizinalcannabis zur Verfügung. Als spezialisierte Plattform der Spital Apotheke zum Heiligen Geist in Nürnberg gewährleisten wir eine sichere und sachgerechte Abwicklung von Rezepten, eine kompetente pharmazeutische Beratung sowie transparente Informationen zu unseren Produkten. Unser Ziel ist es, Ihnen bei allen Fragen rund um die Versorgung mit medizinischem Cannabis zuverlässig zur Seite zu stehen.
Unsere Leistungen im Kundenservice
Patientinnen und Patienten profitieren von einem qualifizierten Service, der auf die besonderen Anforderungen im Bereich Medizinalcannabis abgestimmt ist. Dazu gehört die persönliche Betreuung durch Apothekerinnen und Apotheker, die sich mit den rechtlichen und pharmazeutischen Rahmenbedingungen auskennen. Sie unterstützen bei der Rezeptprüfung, beantworten Fragen zur Anwendung und informieren über mögliche Wechselwirkungen. Auch bei organisatorischen Anliegen wie Rezeptversand oder Lieferstatus steht unser Service-Team zur Verfügung.
Der Fokus liegt dabei stets auf einer sicheren und gesetzeskonformen Versorgung. Unser Kundenservice sorgt dafür, dass Sie sich jederzeit auf eine vertrauensvolle und kompetente Begleitung verlassen können.
Kontaktmöglichkeiten für Patientinnen und Patienten
Um den Kontakt so einfach wie möglich zu gestalten, bietet Canthera.de verschiedene Kommunikationswege. Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder direkt über unser Kontaktformular erreichen. Unser pharmazeutisches Team ist während der Öffnungszeiten persönlich vor Ort für Sie da und nimmt sich Zeit für Ihr Anliegen.
Alle Anfragen werden vertraulich behandelt. Unser Anspruch ist es, Ihnen eine schnelle und kompetente Rückmeldung zu geben, sodass Sie jederzeit Sicherheit und Klarheit über Ihre Versorgung haben.
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei der korrekten Einsendung Ihres Rezepts und beantwortet Fragen zu Lieferzeiten oder Produktverfügbarkeit.
Ihre Vorteile mit dem Kundenservice von Canthera.de
- Kompetente Beratung durch Apothekerinnen und Apotheker mit Spezialisierung auf Medizinalcannabis
- Rezeptprüfung und sichere Abwicklung gemäß Apothekenrecht
- Transparente Informationen zu Produkten
- Unterstützung bei organisatorischen Fragen rund um Lieferung und Verfügbarkeit
- Vertrauliche und datenschutzkonforme Kommunikation
Häufige Fragen zum Kundenservice
- Wie sende ich mein Rezept an Canthera.de?
- Das Rezept kann auf digitalem Weg über Telemedizin (E-Rezept) oder auf dem Postweg an die Spitalapotheke zum Heiligen Geist in Nürnberg geschickt werden. Alternativ kann es auch direkt in der Apotheke abgegeben werden. Nähere Informationen finden Sie hier.
- Welche Beratung erhalte ich im Kundenservice?
- Unsere Apothekerinnen und Apotheker beantworten Fragen zur Arzneimittelsicherheit, zur Anwendung, zu Wechselwirkungen und Risiken sowie zu individuellen Fragen zur Einnahme von Medizinalcannabis.
- Kann ich mich bei Lieferproblemen an den Kundenservice wenden?
- Ja, unser Service-Team informiert Sie über den Lieferstatus, mögliche Verzögerungen und bietet Lösungen an, um eine kontinuierliche Versorgung sicherzustellen.
- Ist der Kundenservice auch für Ärzte erreichbar?
- Ja, Ärztinnen und Ärzte können sich ebenfalls an unseren Service wenden, um Rückfragen zu Rezepten oder zur Verfügbarkeit bestimmter Medizinalcannabis-Produkte zu klären.